SQLITE NOT INSTALLED
Строительство фахверкового дома включает пять основных этапов: подготовку участка с геодезией и устройством фундамента, монтаж деревянного каркаса из стоек, балок и раскосов, возведение кровли и установку стропильной системы, утепление стен с монтажом паро- и ветрозащиты, а также инженерные работы и финишную отделку с последующей приёмкой объекта.
Что такое фахверковый дом: стиль, конструкция и преимущества
Фахверк — это особая архитектурно-конструктивная система с видимым деревянным каркасом, где несущие элементы складываются в декоративную «решётку». Пространства между ними заполняют разными материалами. Слово пришло из немецкого Fachwerk — буквально «сектированная работа» (или, если угодно, строительная решётка). Исторически этот подход возник в Средневековой Центральной и Северной Европе — в Германии и Франции, начиная примерно с XIV–XV века. Там фахверк активно применяли при возведении жилых и общественных зданий. Позже технология распространилась и трансформировалась под разные материалы и климатические условия в других странах. Сегодня фасады фахверковых домов сохраняют эффектную деревянную сетку, но внутри применяют современные антисептики, утеплители, фундаменты — чтобы увеличить прочность и теплоизоляцию, не жертвуя стилем. Такой подход закреплён в актуальных строительных практиках и нормативах по деревянному домостроению.
Конструкция и ключевые элементы каркаса
- Каркас строится из трёх главных деталей: вертикальных стоек (опоры, которые держат нагрузку сверху), горизонтальных балок — ригелей (они образуют перекрытия и обрамляют проёмы) и диагональных раскосов (наклонные брусья, которые не дают каркасу смещаться от ветра).
- Вертикальные стойки воспринимают нагрузку и передают её на фундамент. Горизонтальные ригели держат оконные и дверные проёмы. Раскосы работают как армирование — защищают от сдвигов.
- Традиционные соединения — шип-паз и деревянные нагели. Но сейчас часто используют металлические пластины и анкеры: так надёжнее, а монтаж проще.
- Заполнение каркаса бывает разным: несущим (кирпич, камень) и ненесущим (утеплитель с обшивкой). Выбор влияет и на внешний вид дома, и на его теплоизоляционные свойства. Нижние узлы стоек — пятки — требуют особой защиты от влаги, поскольку именно там чаще всего начинается гниение.

Плюсы и минусы фахверковых домов для частного застройщика
- Выразительный фасад с видимым каркасом — архитектурный «крючок», который легко запомнить.
- Планировку можно делать гибкой, поскольку несущие нагрузки несёт каркас, а внутренние перегородки легко переставляются.
- Строительство идёт быстрее при заводской подготовке элементов и благоприятных погодных условиях — можно сэкономить несколько недель по сравнению с кирпичной кладкой. Но это работает только при грамотной логистике и квалифицированной бригаде.
- Есть простор для комбинирования традиционных деревянных элементов с современными материалами — утеплителями, защитными покрытиями.
- Древесина уязвима для влаги и биопоражений, так что без качественной обработки и защиты срок службы быстро упадёт.
- Ошибки при монтаже и в узлах, а также неправильная подготовка фундамента способны привести к повреждению каркаса.
- Поддержание авторской эстетики с видимым деревом часто обходится дороже стандартного каркасного дома.
Что важно учесть, выбирая фахверк
- Климат и влажность участка: нижние узлы требуют особой защиты, и стоит заранее подобрать правильный фундамент.
- Проект и проработка узлов: лучше, если детали заводские или имеет смысл привлечь опытного столяра либо конструктора.
- Бюджет ремонта и отделки: наружный каркас просит регулярного ухода — обработка антисептиками и красками.
- Требования к энергоэффективности: современные фахверки отлично сочетаются с утеплителями, но учтите это уже на стадии проектирования.
- Эстетика и сочетаемость с окружением: этот стиль больше подходит для загородной или исторической застройки.
Таблица сравнения параметров
| Параметр | Преимущество фахверка | Примечание |
| Внешний вид | Высокая декоративность за счёт видимого каркаса | Подходит для выразительных фасадов |
| Планировка | Гибкость внутренних пространств | Несущие элементы концентрированы в каркасе |
| Скорость строительства | Быстрая сборка при заводской подготовке | Снижение сроков по сравнению с кладкой |
| Теплоизоляция | Совместимость с современными утеплителями | Требует правильной гидроизоляции и пароизоляции |
| Долговечность | Зависит от защиты древесины и качества узлов | Необходим регулярный уход и качественный фундамент |
Проектирование фахверкового дома: требования, нормы и план
Задача — разобраться, какие документы и проверки нужны, чтобы проект фахверкового дома прошёл все нормы и региональные требования, а экспертиза не застала врасплох.
Проектная документация и ключевые технические узлы
В проекте обязательно должны быть: архитектурный раздел — планировки, фасады и сечения; конструктивный — с расчётами каркаса, узлами соединения и спецификациями балок и раскосов; инженерный раздел по отоплению, вентиляции, электрике и водоснабжению; теплотехнический расчёт и планы фундамента с опорными местами для стоек каркаса. Особое внимание — узлам, где каркас примыкает к фундаменту: там важны и пятки стоек, и защита от влаги и паров, чтобы дерево не пострадало. Дальше идут узлы соединений панелей и заполнения: ветровая защита, контробрешётка, остекление — проёмы и прилегание к дереву. Кровельные узлы просчитывают на снеговую и ветровую нагрузку — это важно для нашего климата. Кроме того, нужны рабочие чертежи с точной деталировкой креплений и полным списком материалов — они нужны и для сертификации, и чтобы строители не гадали.
Соответствие нормам: на что смотреть при проектировании
Обязательно проверить, что проект вписывается в действующие стандарты. Для деревянных конструкций это СП 64.13330.2017 (актуализированная редакция СНиП II-25-80), для нагрузок — СП 20.13330.2016 (снег, ветер по вашему региону). Пожарные требования берут из СП 2.13130 и Федерального закона № 123-ФЗ: предел огнестойкости и способы огнезащиты, если они нужны. Теплотехнический расчёт — по СП 50.13330.2012, чтобы конструкции действительно держали тепло: сопротивление теплопередаче, внимание к мостикам холода на стыках, использование энергоэффективных стеклопакетов. Важно: номера СП и ГОСТ периодически обновляются — перед началом проектирования сверьтесь с актуальными редакциями на сайте Минстроя или в справочных системах.
Региональные отличия — не формальность. Снеговые и ветровые нагрузки для Москвы и Краснодара различаются в разы, сейсмичность в Сочи или на Камчатке требует дополнительных расчётов по СП 14.13330.2018. Эти параметры закладываются в конструктивный раздел и влияют на сечения балок, шаг стоек, тип креплений. Проектировщик обязан использовать карты нагрузок именно для вашего участка — иначе экспертиза вернёт проект на доработку.
Расчёты несущих конструкций и конструктивный раздел должен подписывать сертифицированный инженер-конструктор с допуском СРО. Это не просто формальность — ответственность за безопасность здания лежит на нём, и без подписи проект не пройдёт экспертизу. Пакет документов для экспертизы включает пояснительную записку, расчёты несущих конструкций, схемы теплотехники и спецификации материалов.
Типовые планировки и выбор материалов
Планировки фахверка строятся на модульности — обычно шаг колонн 600–1200 мм или модули 3–6 метров, зависит от технологии. Это упрощает расчёты, сборку и снижает отходы. Для каркаса лучше использовать клеёные или строганые балки из хвойных пород, с обязательной пропиткой антисептиком. Размеры сечений рассчитывают исходя из нагрузок и жёсткости — не перебарщивайте, но и не экономьте. Заполнение — сэндвич-панели, утеплённые блоки или комбинированные решения с минеральной ватой, ЭППС или эковатой. Важно — пароизоляция изнутри и ветровая защита снаружи, иначе влага сделает своё дело быстро. Окна берите с многофункциональными трёхкамерными стеклопакетами, тёплыми рамками, армированными проёмами. Особенное внимание — расчёту переплётов и тепловому расширению: если проёмы большие, нужна несущая рамная вставка.
| Элемент | Что прописать в проекте | Критерий при экспертизе |
| Каркас (балки, стойки) | Сечения, материал, антисептика, узлы крепления; расчёт на нагрузки по СП 64.13330 и СП 20.13330 | Соответствие расчётным нагрузкам и стандартам; подпись инженера-конструктора с допуском СРО |
| Фундамент и опоры | Расстановка опор, детали примыкания, защита от влаги; учёт точек опирания стоек | Соответствие геологии участка, защита дерева от капиллярной влаги |
| Утепление/заполнение | Тип утеплителя, паро/ветрозащита; теплотехнический расчёт по СП 50.13330 | R‑значение соответствует климатической зоне; отсутствие тепловых мостов |
| Остекление | Тип стеклопакета, примыкания, армирование проёмов; U‑значение | U‑значение и монтаж без тепловых мостов; несущая способность рам при больших проёмах |
| Региональные факторы | Снеговые/ветровые нагрузки по карте региона; сейсмика (если применимо) | Использование актуальных карт нагрузок; расчёт по СП 14.13330 для сейсмичных зон |
Этапы строительства фахверкового дома: пошаговая инструкция
Начинаем с подготовки участка. Геодезия и вынос осей — не формальность, а способ точно понять, где и что строить. Грунт проверяют обязательно: уровень грунтовых вод, несущая способность, глубина промерзания. Без этих данных выбор фундамента превращается в лотерею. Обычно под фахверк хватает облегчённых вариантов — плитного или мелкозаглублённого ростверка, если грунтовые воды залегают глубже двух метров, а несущая способность грунта выше 2 кг/см². Если земля слабая, вода близко или промерзание глубокое — берите сваи или монолитную плиту. Геотехнические изыскания занимают 5–7 дней, проектирование фундамента — ещё неделю. На выходе — утверждённый проект фундамента и чёткая разметка на месте.
Контрольные точки этапа:
- Геодезический отчёт и заключение о грунтах готовы, подписаны.
- Фундаментный проект утверждён заказчиком и согласован с прорабом.
- Оси вынесены на участок, закреплены реперами.
Дальше — копаем котлован или траншеи (3–5 дней в зависимости от объёма), делаем песчаную подсыпку и трамбуем её. Армируем, заливаем бетон — фундамент набирает прочность минимум 21 день при нормальной температуре. Не забываем про гидро- и теплоизоляцию. Это основа, на которой будет держаться весь дом. Одновременно прокладываем водоснабжение, канализацию, электрику и газ — важно, чтобы всё было готово к моменту, когда начнём собирать пол и стены.
Контрольные точки этапа:
- Фундамент залит, выдержан необходимое время, анкерные болты установлены точно по осям.
- Акт скрытых работ на армирование подписан прорабом и представителем заказчика.
- Инженерные вводы проложены, защищены гильзами, протестированы на герметичность.
Сам каркас — сердце фахверка. Его собирают строго по проекту и нумерации деталей. Нижняя обвязка ставится первой и крепится к фундаменту на анкеры. Потом вертикальные стойки, ригели, раскосы — это придаёт конструкции жёсткость в пространстве. Контролируем геометрию на каждом шагу: диагонали, отвесы, затяжку шпилек. По практике, вертикальность стоек не должна уходить больше чем на 5 мм на 3 метра высоты — это эмпирическое требование опытных бригад, которое гарантирует устойчивость и правильную работу узлов. Сборка каркаса занимает 7–10 дней при слаженной работе. После — ставим межэтажные перекрытия и начинаем с кровли: стропила, контробрешётка, гидроизоляция и листовое покрытие. Кровельный этап — ещё 5–7 дней. Результат — крепкая, ровная конструкция с надёжной защитой сверху.
Контрольные точки этапа:
- Нижняя обвязка закреплена без люфтов, проверена уровнем.
- Силовой каркас собран с точными диагоналями, все крепления затянуты.
- Акт контроля качества каркаса оформлен прорабом, подписан заказчиком.
- Стропила смонтированы, кровельный «пирог» выполнен с гидроизоляцией и утеплением.
- Акт скрытых работ на кровлю подписан до монтажа финишного покрытия.
Дальше — остекление, утепление и инженерные коммуникации. Проёмы закрываем ветрозащитой, монтируем каркасные стеновые панели из ОСБ, ЦСП или фанеры — что выбрано по проекту. Затем кладём утеплитель, пароизоляцию (важно — без перекосов и щелей, швы проклеиваем), наружную отделку или панорамные окна. Получается тёплый и закрытый объём. Остекление и утепление — 10–14 дней. Инженерка разводится поэтапно: трубы и кабели прячут до того, как стены закроют, потом ставят сантехнику, электросчётчик, системы отопления и вентиляции с рекуперацией. Черновая разводка — 7–10 дней, чистовая установка оборудования — ещё неделя.
Контрольные точки этапа:
- Внешние ограждения (ветрозащита и панели) установлены по периметру.
- Остекление смонтировано, стёкла герметичны, теплоизоляция соответствует проекту.
- Утепление стен и потолков выполнено с нужной плотностью и толщиной.
- Пароизоляция и ветрозащита смонтированы аккуратно, швы проклеены.
- Акт скрытых работ на утепление и инженерные коммуникации подписан прорабом и заказчиком.
- Черновая электрика и сантехника готовы, установлен щит и запорная арматура.
- Основные инженерные магистрали протестированы на давление и герметичность.
Внутренние работы — от черновой подготовки до чистовой отделки. Здесь утепляем межэтажные перекрытия и полы, устанавливаем межкомнатные перегородки, доводим стены до ума. Этот этап растягивается на 3–4 недели в зависимости от сложности отделки.
Контрольные точки этапа:
- Поверхности подготовлены под финишную отделку, ровность в пределах допуска.
- Финальная проверка качества оформлена актом приёмки, подписана генподрядчиком и заказчиком.
Если сомневаетесь в устойчивости грунта — не рискуйте, берите плитный или свайный фундамент. Иногда лучше перестраховаться, чем переделывать. Каркас — работа искусная. Сборку имеет смысл поручать бригаде, которая уже не первый раз работает с фахверком. Точность соединений и последовательность затяжки — вот что обеспечит прочность и долговечность конструкции. Исполнительную документацию и акты скрытых работ оформляет прораб или представитель генподрядчика — заказчик подписывает их после проверки.
Сроки, бюджет и цены: оценка для строительства «под ключ»
Строительство фахверкового дома «под ключ» — процесс не быстрый, обычно занимает от 4 до 9 месяцев. Зависит от многих вещей: площадь, сложность архитектуры, даже погода играет свою роль. Для типового дома 100–150 м² сроки примерно такие: фундамент — около недели-другой, затем монтаж каркаса и формирование теплого контура — обычно две-четыре недели. Дальше идут инженерные системы и черновая отделка — это этап подлиннее, порядка трёх-четырёх месяцев. Чистовая отделка растягивается на месяц-два, иногда чуть больше. Для домов площадью 200–300 м² или с нестандартной архитектурой общий срок может вырасти до года. Бывают задержки — из-за непогоды, сбоев в поставках или внезапных изменений в проекте. Чтобы побыстрее, советуют использовать заводское изготовление каркасных элементов, свайный фундамент вместо монолита и работать с проверенными подрядчиками — это реально сокращает сроки до четырёх-шести месяцев.
Если говорить о бюджете — по данным строительных компаний на конец 2024 года цена квадратного метра фахверкового дома «под ключ» в центральных регионах России колеблется от 55 до 75 тысяч рублей (цены ориентировочные, зависят от региона и курса материалов). Для дома площадью 150 м² это выходит на сумму от 8,25 до 11,25 миллиона рублей. Ключевые пункты расходов: проектирование — от 150 до 300 тысяч, фундамент обходится в 5–12 тысяч за квадрат (для 150 м² это 750 тысяч – 1,8 миллиона), каркас и материалы — почти половина бюджета (25–35 тысяч за м², или 3,75–5,25 миллиона), инженерные сети 5–10 тысяч за м² (750 тысяч – 1,5 миллиона), отделка — примерно пятая часть от общей суммы (15–20 тысяч за м², или 2,25–3 миллиона). Есть резон подыскать варианты подешевле — свайно-ростверковый фундамент в сравнении с монолитом снижает цену, стандартный (а не индивидуальный) проект и скидки в межсезонье помогают сэкономить до 10–20%. Все эти нюансы стоит учитывать заранее.
| Статья затрат | Стоимость (тыс. руб./м²) | Доля в бюджете (%) | Пример для 150 м² (млн руб.) |
| Фундамент | 5–12 | 10–15 | 0,75–1,8 |
| Каркас и изоляция | 25–35 | 40–50 | 3,75–5,25 |
| Инженерные системы | 5–10 | 10–15 | 0,75–1,5 |
| Отделка | 15–20 | 25–30 | 2,25–3,0 |
Чтобы не попасть впросак при выборе подрядчика, стоит собрать коммерческие предложения минимум от трёх-четырёх компаний, а лучше — пяти. И важно, чтобы сметы были составлены на основе вашего проекта, с учётом всех параметров: от площади и этажности до региона постройки. Сравнивайте их не только по цене, но и по срокам, а ещё не забудьте про гарантии. По закону подрядчик отвечает за качество в течение пяти лет (статья 756 ГК РФ), но серьёзные компании дают гарантию на несущие конструкции до десяти лет и больше — это прописывается в договоре отдельным пунктом, с указанием условий гарантийного обслуживания и штрафов за нарушения. Вот чек-лист, который реально помогает сделать выбор:
- Есть полная смета с разбивкой по этапам (чётко, без «приблизительно»). Проверка: запросите детализацию каждой статьи с указанием объёмов и единиц измерения.
- Сроки прописаны ясно, с учётом возможных задержек из-за погоды (от 4 до 9 месяцев для типового дома). Проверка: уточните в договоре штрафы за просрочку и форс-мажорные обстоятельства.
- Гарантия на конструкцию минимум 10 лет — это не просто бумажка. Проверка: запросите образец гарантийного талона и условия сервисного обслуживания, убедитесь, что пункт о гарантии есть в договоре.
- Используются только сертифицированные материалы — клееный брус, минеральная вата, например. Проверка: попросите копии сертификатов соответствия на основные материалы.
- Проверяйте отзывы клиентов за последний год — не менее пяти положительных. Проверка: запросите контакты референсов (телефоны заказчиков), позвоните им напрямую.
- Портфолио с реальными фахверковыми домами, фото и видео, а не картинки из интернета. Проверка: попросите адреса построенных объектов, съездите посмотреть хотя бы на один-два.
- Инженерные сети включены в базовую цену — чтоб потом не было сюрпризов. Проверка: уточните в смете, что именно входит (разводка, оборудование, подключение).
- Возможность поэтапной оплаты — аванс не более 30%. Проверка: согласуйте график платежей с привязкой к завершённым этапам работ.
- Лицензии на строительство и членство в СРО подтверждены официально. Проверка: запросите копии свидетельства СРО, проверьте компанию в реестре на сайте Ростехнадзора или Нострой.
- Предусмотрена оптимизация фундамента под конкретный участок — это важно. Проверка: уточните, проводятся ли геологические изыскания, включены ли они в стоимость.
- Контроль качества — и на заводе, и на стройплощадке описан подробно. Проверка: спросите, кто и как часто проводит технический надзор, можно ли вам присутствовать.
- Цена за квадратный метр в рамках 55–75 тысяч рублей (для центральных регионов). Проверка: сравните с предложениями других компаний, слишком низкая цена — повод насторожиться.
- Проект согласован по местным нормам — без этого никак. Проверка: уточните, кто занимается согласованиями в администрации и получением разрешений.
- Опыт компании в фахверковом строительстве не меньше пяти лет. Проверка: запросите данные о регистрации компании (выписку из ЕГРЮЛ), посмотрите год основания.
Приёмка, эксплуатация и юридические шаги: разрешения, гарантии и отзывы
Разберём, как получить разрешение на строительство и ввод в эксплуатацию, что проверять при приёмке и как действовать, если подрядчик подвёл. Здесь же — о гарантиях и реальном опыте владельцев фахверковых домов.
Разрешение на строительство и ввод в эксплуатацию
Фахверковый дом — объект капитального строительства по статье 1 Градостроительного кодекса РФ (объект прочно связан с землёй, его нельзя переместить без ущерба). Строить без разрешения нельзя — рискуете штрафом и приостановкой работ. Для получения разрешения обычно нужны: заявление, документы на право пользования участком, градостроительный план земельного участка (ГПЗУ), проектная документация с текстово-графической частью. Если проект сложный или участок в охранной зоне — понадобится положительное заключение экспертизы.
Документы подаются в местную администрацию или МФЦ. Сроки и требования различаются по регионам: где-то рассматривают за семь рабочих дней, где-то — за месяц. Перед подачей уточните в своей администрации актуальный перечень и сроки — региональные правила меняются, и лучше свериться заранее. ГПЗУ получают в местном органе архитектуры (обычно две-три недели), проект заказывают у лицензированной организации (срок зависит от сложности — от месяца до трёх).
Ввод в эксплуатацию оформляется после завершения строительства. Вам потребуется исполнительная документация: исполнительные схемы, акты на скрытые работы, протоколы испытаний инженерных систем, технический план от кадастрового инженера. Комиссия проверит соответствие построенного дома проекту и требованиям пожарной, санитарной и технической безопасности.
Приёмка работ — каркас и утепление под контролем
Принимайте работы поэтапно, с актами на каждый скрытый узел. Не подписывайте акт, пока не убедитесь: конструкция соответствует проекту, материалы качественные, технология соблюдена. Для фахверка критичны:
- Геометрия каркаса и отсутствие деформаций — проверьте уровнем и рулеткой.
- Обработка древесины антисептиками и защита от влаги — требуйте сертификаты на составы.
- Прочность узлов и крепежа — сверьтесь с проектными чертежами.
- Утепление: плотная укладка без зазоров, пароизоляция и ветрозащита без пропусков и разрывов.
- Обшивка стен (OSB, фанера) и герметизация проёмов — всё должно быть плотно.
- Вентиляция подполья и чердака, гидроизоляция цоколя, дренаж.
Обнаружили открытый стык в пароизоляции или непроклеенный шов? Зафиксируйте дефект в акте с фото, укажите срок устранения (обычно от трёх до десяти дней, в зависимости от сложности) и не подписывайте приёмку, пока не исправят. Скрытые работы принимайте только после проверки — потом не вскроешь.
Гарантии и обслуживание
Производители и подрядчики дают гарантию на каркас, утеплитель, покрытия — сроки и условия прописаны в договоре. Гарантия действует, если вы соблюдаете правила эксплуатации и проводите регламентное обслуживание (например, осмотр каркаса раз в год, обновление защитных покрытий). Все обязательства оформляйте письменно: договор, акты приёмки-передачи, сервисные талоны. После каждого гарантийного ремонта требуйте акт выполненных работ и сохраняйте фото дефектов — пригодится при спорах.
В отзывах владельцы хвалят скорость строительства и эстетику фахверка. Но почти все подчёркивают: экономия на паро- и ветрозащите выходит боком, а сборку каркаса лучше доверить опытной бригаде. Негатив обычно связан с нарушением технологии и халатной приёмкой работ.
Что делать при конфликте с подрядчиком
Если подрядчик отказывается устранять дефекты или затягивает сроки — действуйте по шагам. Сначала направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением или вручите лично под роспись) с описанием нарушений, фото и требованием устранить дефекты в разумный срок (обычно семь-десять дней). Укажите ссылку на пункты договора.
Если претензия не сработала — обращайтесь в местную жилищную инспекцию или орган, уполномоченный по строительному надзору (контакты есть на сайте администрации вашего региона). Можно подать жалобу в Роспотребнадзор, если речь о нарушении прав потребителя. Крайний вариант — суд и независимая экспертиза качества работ (стоит от 30 до 100 тысяч рублей, но расходы можно взыскать с подрядчика).
Чек-лист документов для разрешения на строительство
- Заявление — заполняется по форме администрации (бланк на сайте или в МФЦ).
- Документы на участок — свидетельство о собственности или договор аренды (получаете при покупке/оформлении участка).
- ГПЗУ — градостроительный план земельного участка (заказывается в местном органе архитектуры, срок 14–20 дней).
- Проектная документация — архитектурный и конструктивный разделы, инженерные системы (заказ у проектной организации, от одного до трёх месяцев).
- Положительное заключение экспертизы — если требуется по закону (заказывается в аккредитованной организации, срок от двух недель до месяца).
Практические советы
- Перед подачей на разрешение уточните в местной администрации актуальный перечень документов и сроки — требования различаются по регионам.
- Принимайте работы поэтапно, требуйте акты на скрытые работы до их закрытия.
- Контролируйте обработку каркаса антисептиками и защиту от влаги в момент монтажа.
- Проверяйте паро- и ветрозащиту на пропуски, утеплитель — на плотность укладки.
- Оформляйте гарантии письменно, сохраняйте акты и фото каждого этапа.
- При спорах с подрядчиком — письменная претензия, затем жалоба в жилищную инспекцию или суд.



